안녕하세요, 로드 여러분.
세계 혁명 스토리 RPG, 로드 오브 히어로즈 GM 플로렌스입니다.
[어둠] 조슈아 밸런스 조정 관련 추가 공지로 안내해드렸던 구글 스토어 결제 건에 대해 구글 스토어에 일괄 신청 및 순차 환불이 완료되었습니다.
[어둠] 조슈아의 밸런스 조정 전 영입 패키지를 구매하셨던 로드님들께서는 결제를 진행하셨던 구글 계정으로 구글 결제센터에 로그인 후 환불 상태를 확인하실 수 있습니다.
* 순차적으로 환불이 진행됨에 따라 [환불 처리 중] 상태일 수 있으며, [환불됨] 상태여도 결제 수단 등에 따라 환불 금액 지급까지 시간이 소요될 수 있습니다.
아래 기간 중에 [어둠] 조슈아 영입 패키지를 구매했으나
환불 처리 중 또는 환불됨 상태가 확인되지 않으실 경우
로드 오브 히어로즈 고객센터로 결제 영수증(거래ID)을 첨부하셔서 문의를 부탁드리겠습니다.
[환불 대상 기간]
- 9/30(목) 점검 후 ~ 10/1(금) 17:00 [어둠] 조슈아 판매 종료 전까지
* 보내주시는 문의 내용 바탕으로 확인 및 환불 도움을 드리도록 하겠습니다.
앱스토어를 통해 결제하신 로드님들께선 아래 절차에 따라 환불 신청을 부탁드립니다.
a. reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
b. Apple ID와 암호로 로그인 합니다.
c. 문제 선택을 탭하거나 클릭합니다.
d. 환불 요청을 선택합니다.
◆ 환불 요청하기
◆ 주문번호 확인하기
앱스토어 결제 상품의 경우, 앱스토어 정책에 따라 클로버게임즈에서 별도 환불을 진행해드릴 수 없어 위 경로를 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.
더욱 안정적인 게임 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하는 로드 오브 히어로즈가 되겠습니다.
감사합니다.